Sebbene l’intelligenza artificiale generativa (GenAI) abbia plasmato in modo significativo le piattaforme di lavoro di gruppo nel 2024, la sua influenza continuerà solo nel 2025. L’anno è destinato a essere un anno intrigante, caratterizzato dalla crescente adozione di Agentic AI, dalla trasformazione degli ambienti dei contact center, dall’interruzione dei prezzi delle funzionalità GenAI e dalla crescente popolarità delle soluzioni mobili, secondo GlobalData, un’azienda leader nel settore dei dati e dell’analisi.
